Políticas de Privacidad

1. Identificación del responsable del tratamiento

BIOLANDSCAPE GROUP S.A.C. (en adelante, “BIOLANDSCAPE” o “la Consultora”), identificada con RUC N.º 20612798606, con domicilio en AV. Las Palmeras N° 5250 URB. Villa Del Norte, Los Olivos – Lima, Perú, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de su sitio web y otros canales digitales asociados.

La Consultora desarrolla actividades profesionales en el área de Consultoría en Gestión Ambiental, Estudios de Impacto Ambiental (EIA), análisis de conectividad y fragmentación, y Formación especializada en Sistemas de Información Geográfica (GIS) y Ecología Aplicada, y se compromete a tratar los datos personales conforme a los principios de legalidad, consentimiento, proporcionalidad, seguridad, transparencia y responsabilidad proactiva.

2. Alcance de la presente política

Esta Política aplica al tratamiento de datos personales recolectados a través de:

Formularios de contacto web para consultas o solicitudes de servicios de consultoría.
Formularios de inscripción a cursos, diplomados, seminarios o eventos de formación.
Formularios o mecanismos de descarga de publicaciones, artículos o material técnico del blog o boletines.
Formularios del Libro de Reclamaciones Virtual, conforme a la normativa de protección al consumidor.
Interacciones con las redes sociales institucionales de la Consultora (LinkedIn, Facebook, Instagram, YouTube, etc.).

El acceso y uso de este sitio web implica el conocimiento y aceptación expresa de esta Política.

3. Finalidades del tratamiento de datos personales

Los datos personales recolectados a través del sitio web serán tratados exclusivamente para las siguientes finalidades:

Banco de Datos	Finalidad Específica
Clientes de Consultoría	Gestionar la relación contractual y comercial, atender requerimientos técnicos, elaborar propuestas de servicios y enviar comunicados sobre los proyectos contratados.
Posibles Clientes / Contacto Web	Atender consultas preliminares y solicitudes de información, evaluar necesidades ambientales, elaborar propuestas de servicios y mantener comunicación sobre las actividades y publicaciones de la Consultora, siempre que se haya otorgado consentimiento expreso.
Alumnos y Participantes de Eventos	Registrar y gestionar la inscripción y participación en cursos, diplomados, seminarios y eventos de formación. Enviar materiales informativos, certificados y novedades relacionadas con dichas actividades.
Publicaciones y Contenidos	Analizar métricas sobre descargas, participación o interés en contenidos digitales (artículos, ebooks o boletines).
Reclamaciones (Libro de Reclamaciones Virtual)	Atender y gestionar los reclamos, quejas o sugerencias en cumplimiento de la normativa de protección al consumidor y las disposiciones del INDECOPI.

4. Tipos de datos personales tratados

Los datos que pueden ser solicitados incluyen:

Identificación y contacto: Nombres y apellidos, documento de identidad, RUC, correo electrónico, número telefónico.
Información laboral: Cargo, empresa o institución, profesión.
Otra información: País de procedencia, y cualquier otra información que el titular decida proporcionar voluntariamente.
En el caso del Libro de Reclamaciones Virtual, se podrán solicitar datos adicionales necesarios para la atención del reclamo (domicilio, motivo, descripción, etc.).

BIOLANDSCAPE no solicita ni trata datos sensibles a través de su sitio web.

5. Plazo de conservación

Los datos personales serán conservados por el tiempo estrictamente necesario para cumplir las finalidades antes señaladas y conforme a los siguientes criterios:

Clientes de Consultoría: Vigencia de la relación contractual + 10 años.
Posibles Clientes / Contacto Web: 1 año desde el último contacto.
Alumnos y Participantes de Eventos: 1 año desde la última interacción o finalización del curso/evento.
Reclamaciones (Libro de Reclamaciones Virtual): 2 años contados desde la atención del reclamo o el cierre del expediente, según la normativa de INDECOPI.

Vencido el plazo, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

6. Canales de obtención y Transferencias

Los datos personales se obtienen a través de formularios web, correos electrónicos institucionales, el Libro de Reclamaciones Virtual e interacciones en redes sociales oficiales.

Los datos personales podrán ser transferidos únicamente cuando sea necesario para cumplir las finalidades antes descritas o por mandato legal, incluyendo:

Autoridades públicas competentes (en cumplimiento de obligaciones legales).
Entidades financieras y proveedores de servicios tecnológicos (para gestión de pagos, almacenamiento o comunicación).
Transferencias internacionales: Google LLC (servicios de almacenamiento y colaboración en la nube) y Meta Platforms/LinkedIn (difusión institucional mediante redes sociales).

7. Derechos del titular de los datos personales (Derechos ARCO)

El titular de los datos personales podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de: Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (Derechos ARCO), así como el derecho de Portabilidad (según corresponda).

Las solicitudes deberán enviarse al correo electrónico info@biolandscapegroup.com, acompañadas de copia del documento de identidad, conforme a la Ley N.º 29733 (Ley de Protección de Datos Personales) y su Reglamento.

8. Consentimiento y Modificaciones

La entrega de datos personales a través del sitio web implica el consentimiento libre, previo, informado, expreso e inequívoco del titular. La negativa o revocación del consentimiento podría impedir a BIOLANDSCAPE atender la consulta, gestionar la inscripción o enviar los materiales solicitados.

BIOLANDSCAPE podrá modificar o actualizar esta Política de Privacidad por cambios normativos, tecnológicos o de gestión interna. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y entrarán en vigencia a los cinco (5) días hábiles de su publicación.

9. Contacto

Para cualquier duda o solicitud relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse a:

info@biolandscapegroup.com
Los Olivos – Lima, Perú